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Ratgeber

Etwas verloren? Was jetzt zu tun ist

Geldbörse, Handy oder Schlüssel zu verlieren, ist stressig. Doch die meisten Dinge tauchen wieder auf: meist dort, wo sie liegen geblieben sind. Gehen Sie diese Schritte durch, die wahrscheinlichsten zuerst.

  1. 1. Wege zurückverfolgen

    Wann hatten Sie es zuletzt sicher noch? Wo haben Sie gesessen, bezahlt oder die Jacke ausgezogen? Prüfen Sie zuerst Tasche, Jackentaschen und Auto; vieles „Verlorene“ steckt nur in der falschen Tasche.

  2. 2. Am Ort nachfragen

    Cafés, Bars, Restaurants, Hotels, Fitnessstudios und Schwimmbäder sammeln, was Gäste liegen lassen. Fragen Sie so bald wie möglich nach und beschreiben Sie den Gegenstand genau: Farbe, Marke, Besonderheiten. Nutzt der Ort Reunitems, melden Sie es in einer Minute online und bekommen eine E-Mail, wenn es auftaucht.

    Ort auf Reunitems finden

  3. 3. Beim Fundbüro nachfragen

    Was im öffentlichen Raum gefunden wird, landet oft beim Fundbüro der Stadt oder Gemeinde. Busse, Bahnen und Flughäfen haben meist ein eigenes. Viele bieten eine Online-Suche oder eine Hotline an; es kann ein paar Tage dauern, bis ein Fund erfasst ist.

  4. 4. Handy verloren? Orten oder sperren

    Mit „Wo ist?“ von Apple oder „Find Hub“ von Google (früher „Mein Gerät finden“) sehen Sie von einem anderen Gerät aus, wo es ist, lassen es klingeln oder sperren es und zeigen eine Kontaktnummer an. Ist es endgültig weg, können Sie es aus der Ferne löschen.

  5. 5. Bankkarten sofort sperren

    Fehlt Ihre Geldbörse, sperren Sie Bank- und Kreditkarten sofort, auch wenn Sie hoffen, sie wiederzufinden. In Deutschland geht das für die meisten Karten über den Sperr-Notruf 116 116 oder über die App Ihrer Bank.

  6. 6. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein

    Melden Sie den Verlust von Ausweis oder Pass beim Bürgeramt oder bei der Polizei. Das schützt Sie, falls jemand ihn missbraucht. Dort erfahren Sie auch, wie Sie Ersatz bekommen.

  7. 7. Schlüssel

    Überlegen Sie, wer Bescheid wissen muss: Vermieter oder Hausverwaltung, der Arbeitgeber bei Büroschlüsseln, das Autohaus bei Autoschlüsseln. Lässt sich der Schlüssel Ihrer Adresse zuordnen, denken Sie über einen Schlosstausch nach.

  8. 8. Eher gestohlen als verloren?

    Wenn Sie glauben, dass Ihr Gegenstand gestohlen wurde, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Ihre Versicherung fragt meist nach dem Aktenzeichen.

So kommen Ihre Sachen leichter zurück

  • Name oder Kontakt-E-Mail an Schlüssel, Taschen und Ladegeräte (keine Wohnadresse).
  • Fotografieren Sie Wertsachen und notieren Sie Seriennummern, um sie genau beschreiben zu können.
  • Nennen Sie bei einer Meldung, was den Gegenstand einzigartig macht: ein Aufkleber, ein Kratzer, der Inhalt. Das hilft dem Team beim Erkennen und zeigt, dass er wirklich Ihnen gehört.

Etwas gefunden?

Geben Sie es beim Personal des Ortes ab, oder suchen Sie den Ort auf Reunitems und wählen Sie „Ich habe etwas gefunden“. Sie erhalten ein Dankeschön, wenn es zurück beim Eigentümer ist.

Ort finden

Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Telefonnummern und Abläufe können je nach Land und Stadt abweichen.